Přejít na hlavní obsah

Stornovací podmínky

Storno ze strany účastníka

Důležité informace o stornování

V případě zrušení účasti je nutné nás informovat emailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 737 385 733

Více než 14 dní před workshopem

100% vrácení platby

Při stornování více než 14 dní před začátkem workshopu Vám vrátíme celou zaplacenou částku. Peníze budou vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena, do 7 pracovních dnů.

7-14 dní před workshopem

50% vrácení platby

Při stornování 7-14 dní před začátkem workshopu Vám vrátíme 50% zaplacené částky. Zbývajících 50% slouží k pokrytí administrativních nákladů a rezervovaného místa.

Méně než 7 dní před workshopem

Bez vrácení platby

Při stornování méně než 7 dní před začátkem workshopu již není možné vrátit platbu. V tomto termínu již nemůžeme obsadit Vaše místo a vznikly nám náklady na organizaci.

Náhradník místo Vás

V případě, že nemůžete na workshop dorazit, máte možnost poslat místo sebe náhradníka (přítele, kolegu, rodinného příslušníka).

Podmínky:

  • Informujte nás o změně minimálně 2 dny před workshopem
  • Uveďte jméno, příjmení a email náhradníka
  • Náhradník obdrží všechny potřebné informace o workshopu
  • Tato možnost je dostupná až do 2 dnů před začátkem workshopu

Storno ze strany pořadatele

Vyhrazujeme si právo zrušit workshop v případě:

  • Nedostatečného počtu přihlášených účastníků (méně než 8 osob)
  • Vážných zdravotních důvodů lektora
  • Vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, apod.)
  • Technických důvodů znemožňujících konání workshopu

V případě zrušení ze strany pořadatele:

  • Vrátíme Vám 100% zaplacené částky
  • Nabídneme alternativní termín
  • Informujeme Vás minimálně 7 dní předem (pokud je to možné)
  • Peníze budou vráceny do 14 dnů od zrušení

Přesunutí na jiný termín

Pokud Vám nevyhovuje zvolený termín, můžete požádat o přesunutí na jiný běžící workshop:

  • Více než 14 dní před workshopem: Přesun zdarma
  • Méně než 14 dní před workshopem: Přesun možný s administrativním poplatkem 500 Kč
  • Přesun je možný pouze pokud má nový termín volnou kapacitu
  • Cenový rozdíl mezi workshopy je nutné doplatit nebo Vám bude vrácen

Časté dotazy ke stornování

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Peníze budou vráceny na Váš účet do 7-14 pracovních dnů od potvrzení storna. Platba bude vrácena na stejný účet, ze kterého byla provedena.

Co když onemocním těsně před workshopem?

I v případě nemoci platí standardní stornovací podmínky. Doporučujeme však kontaktovat nás - v některých případech můžeme najít individuální řešení (přesun na jiný termín, náhradník).

Mohu stornovat jen jednu osobu z párové registrace?

Ano, můžete stornovat pouze jednu osobu. V takovém případě se platí rozdíl mezi párovou a single cenou. Případný přeplatek Vám vrátíme podle stornovacích podmínek.

Jak poznám, že moje storno bylo přijato?

Po obdržení Vašeho storna Vám do 24 hodin zašleme potvrzovací email s informacemi o vrácení platby nebo dalších krocích.

Kontakt pro stornování

Pro stornování nebo dotazy kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 737 385 733

Odpovídáme během 24 hodin (v pracovní dny)

Poslední aktualizace: Leden 2026

Tyto podmínky jsou součástí stornovacích podmínek workshopů Pět dohod.